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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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管理者情商修煉 ——情商領(lǐng)導力

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:中高層管理者,全體管理者

授課講師:嚴紅艷

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課程背景

“宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也?!薄珴蓶| “我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招?!啊 ㄓ秒娖鞴綜EO杰克·韋爾奇(Jack Welch) 專家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導力的最佳途徑。 組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。 《情商領(lǐng)導力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力,以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每個領(lǐng)導者的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩!

課程目標

● 認知情商與領(lǐng)導力的關(guān)系,高情商對卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響 ● 認識團隊氛圍、情商與領(lǐng)導力之間的關(guān)系與影響 ● 探討情緒的根源與意義,認識心智模式對情緒的影響 ● 知彼解己,提升領(lǐng)導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應(yīng) ● 掌握情商管理的五個能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商 ● 成長同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導團隊 ● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感

課程大綱

第一講:烏卡時代的領(lǐng)導力新思維 基本目標:認識領(lǐng)導力與情商的關(guān)系 一、第五力左右團隊成敗 團隊討論:一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)? 1. 這些特質(zhì)提示了什么? 2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關(guān)鍵因素 3. 第五力對績效的影響 4. 第五力對團隊文化的影響 5. 第五力與團隊領(lǐng)袖的關(guān)系 案例:著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論 二、領(lǐng)導力影響團隊氛圍 1. “心”時代下的團隊管理困局 2. 領(lǐng)導藝術(shù)的核心是什么? 3. 團隊管理的關(guān)鍵要素是? 案例:哈勃望遠鏡的瑕疵問題 案例:大韓航空的高事故率 三、情商影響領(lǐng)導力 團隊討論:不同情緒對團隊成員的影響力 1. 情商是什么? 2. 情商管理的五大能力 3. 情商與智商的兩個維度探索 案例:岳飛VS曾國藩VS王陽明 4. 新時代下員工特點及其管理的挑戰(zhàn) 5. 職場領(lǐng)袖需具備的三商:智商,情商和逆商 四、領(lǐng)導者天性對團隊氛圍的影響 1. 你的團隊文化的診斷? 2. 測試你的領(lǐng)導力天性特質(zhì) 3. 發(fā)揮領(lǐng)導力天性,培養(yǎng)其它亞文化 視頻:各類領(lǐng)導者的典型案例 工具:領(lǐng)導力天性測試表 團隊討論:你是屬于哪一類型的領(lǐng)導者?你需要培養(yǎng)自己哪方面的風格以建立正能量的團隊文化?聯(lián)系具體的實際工作中的案例說明 第二講:自我突破篇——領(lǐng)導者的自我情緒覺察與轉(zhuǎn)化 基本目標:學習與自己和諧相處的技巧 一、領(lǐng)導者的自我情緒覺察訓練 1. 情商管理的五個核心能力 工具:丹尼爾?格爾曼的情商模型 工具測試:你的情商有多高? 思考探索:是什么阻礙你輕松工作? 2. 什么是情緒?情緒的覺察? 互動活動:情緒九宮格 3. 情緒有哪些共性與特點? 4. 有關(guān)負面情緒的認知 1)負面情緒的的真相是什么? 2)探索負面情緒的正面意義 討論:負面情緒的創(chuàng)造性管理策略 二、左右情緒的心智模式構(gòu)建 團隊討論:當困境出現(xiàn)時,我們所面對的動機與處理的方式? 解碼一:大腦思維的構(gòu)造 1)人腦思維與五大感官的關(guān)系 2)樹枝人結(jié)構(gòu)圖 案例一:開會時被當眾怒懟怎么辦? 工具一:建構(gòu)積極的心智模式圖 解碼二:人腦思維模式的真相 ——人性動力的底層邏輯是什么? 討論與碰撞:你我大不同 三、情緒自我管理的策略 理論:情緒管理的冰山理論 1. 情緒自我沖突的五步法訓練 工具:情緒沖突五步法 2. 情緒沖突五步法的練習與應(yīng)用 第三講:影響他人篇——創(chuàng)造團隊和諧氛圍的途徑和方法 基本目標:如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營造和諧的團隊氛圍 一、同理心——進入他人內(nèi)心世界的鑰匙 1. 高情商的人,應(yīng)學習設(shè)身處地去了解他人的各種感受 2. 識別與理解他人情緒 3. 先處理心情,再處理事情 工具:同理心的五個關(guān)鍵要素 4. 聆聽所至,情商所在 工具:聆聽的四個層次 視頻賞析:小組討論展示 案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣 案例:金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內(nèi)在聯(lián)系 二、處理與他人的情緒沖突 1. 沖突是生活的一部分 2. 處理情緒沖突的四個關(guān)鍵要素 工具:沖突處理的四步法 工具:傾聽者「回應(yīng)三步驟」 范例:人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟 3. 積極情感在領(lǐng)導力中的運用 4. 影響人就是影響人的感覺 工具:場景轉(zhuǎn)換溝通法 行為實驗室:下屬負面情緒的溝通場景模擬 三、如何面對挑釁者 1. 挑釁者三種特質(zhì) 2. 面對挑釁者的處理方式四步驟 3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式 第四講:引領(lǐng)組織篇——團隊績效持續(xù)向上的過程 基本目標:如何運用情商領(lǐng)導力進行團隊激勵 一、引領(lǐng)團隊,績效持續(xù)向上的過程 頭腦風暴:心理資本建設(shè)—團隊情緒VS團隊文化 1. 團隊情緒的覺察與理解 案例賞析:喬布斯的情緒影響力 2. 團隊情緒的轉(zhuǎn)化:員工激勵和價值觀整合 討論:你的能量分布在哪幾個層面?你認為需要加強的是哪個層面? 二、高績效的教練輔導技術(shù) 1. 是什么成就了飛魚的成功? 2. 一個好問題勝過十個解決方案 3. 教練與管理者的不同 4. 高績效輔導的流程 工具:高績效教練的四步曲 ——G—Goal,目標設(shè)定 ——R—Reality,探索當前的現(xiàn)狀 ——O—Options,可供選擇的策略或行動方案 ——W—What/When/Who/Will.該做什么,何時、何地,誰做,意愿。 案例:沒有經(jīng)驗的網(wǎng)球教練帶出的專業(yè)團隊 練習:學員現(xiàn)場案例分析與點評 三、團隊價值觀整合 1. 明確自我價值觀 2. 價值觀排序和調(diào)整 3. 明確人生角色,達成平衡人生 4. 明確目標,尋找動力源 工具:測試“心理能量分布圖”,覺察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達? 練習與點評 課程回顧與總結(jié) 531行動計劃

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