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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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最新案例

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2023年11月4日黎冰老師建信人壽四川分公司《客戶服務(wù)能力提升》
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2023年10月27-28日黎冰老師深圳南方電網(wǎng)數(shù)字平臺《服務(wù)管理及服務(wù)營銷能力提升》
03
2023年10月26日黎冰老師北京速通科技《客戶投訴處理技巧及客戶體驗管理提升》
04
2023年10月24日黎冰老師在天津戴納派克(中國)公司《服務(wù)意識與溝通技巧提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束
05
2023年10月18日黎冰老師某高速公路《客戶投訴處理技巧與客戶體驗管理提升》課程圓滿結(jié)束
06
2023年10月11日黎冰老師中國人壽保險某省分公司《投訴處理技巧與客戶體驗管理提升》課程圓滿結(jié)束
07
2023年9月18日黎冰老師深圳永旺資訊《服務(wù)人員的情緒管理與壓力調(diào)節(jié)》第二期課程圓滿結(jié)束
08
2023年9月13-14日黎冰老師富德生命人壽江西分公司《內(nèi)部客戶服務(wù)能力提升》
09
2023年9月9-10日黎冰老師武漢某大型車管所《服務(wù)與投訴處理》課程圓滿結(jié)束
10
2023年9月5日黎冰老師蘇州老板電器《客戶體驗管理能力提升》課程圓滿結(jié)束
11
2023年9月3-4日黎冰老師創(chuàng)維電子《電商客服服務(wù)營銷能力提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束
12
2023年8月16-17日黎冰老師湖南空港實業(yè)《服務(wù)創(chuàng)造價值-服務(wù)管理和服務(wù)營銷管理提升》
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2023年8月14日黎冰老師騰沖熱海風(fēng)景區(qū)《服務(wù)意識創(chuàng)新管理》
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2023年8月11日黎冰老師清遠(yuǎn)《客服人員的情緒與壓力調(diào)節(jié)》
15
2023年8月7-8日黎冰老師江蘇新奧能源《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢-客戶體驗管理提升》

黎冰

服務(wù)管理及服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域:服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)策略、客戶體驗管理、服務(wù)營銷、服務(wù)設(shè)計、呼叫中心、服務(wù)管理、投訴處理、服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié)、專業(yè)團隊建設(shè)、外包管理、服務(wù)溝通、知識管理、服務(wù)工程師管理、上門服務(wù)管理提升……

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