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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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最新案例

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2023年7月30日黎冰老師濟(jì)南金域醫(yī)學(xué)《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢—物流客戶體驗(yàn)管理提升》課程圓滿結(jié)束
02
2023年7月28-29日黎冰老師浙江米奧蘭特商務(wù)會(huì)展公司《服務(wù)管理能力提升》課程圓滿結(jié)束
03
2023年7月17-18日黎冰老師中國移動(dòng)黔東南營業(yè)廳《移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)培訓(xùn)》課程圓滿結(jié)束
04
2023年7月7日黎冰老師深圳某人力資源服務(wù)公司《服務(wù)技巧提升》課程圓滿結(jié)束
05
2023年7月1日黎冰老師浙江黎明智造《客戶服務(wù)意識(shí)提升》課程圓滿結(jié)束
06
2023年6月21日+28日黎冰老師兩期郵政《以客戶為中心的服務(wù)力創(chuàng)新》課程圓滿結(jié)束
07
2023年6月18日黎冰老師中石油天然氣公司《服務(wù)管理能力提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束
08
2023年6月15日黎冰老師圓滿在合肥交付中國人保95518客服中心《服務(wù)策略和服務(wù)管理能力提升》
09
2023年5月28日黎冰老師太平洋保險(xiǎn)《服務(wù)管理技能提升》課程圓滿結(jié)束
10
2023年5月26日黎冰老師黃山安居客《管理創(chuàng)造效益——服務(wù)管理能力提升》課程圓滿結(jié)束
11
2023年5月17日黎冰老師濰坊恒信地產(chǎn)《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》
12
2023年5月6-7日黎冰老師華潤醫(yī)藥《客戶服務(wù)管理》課程圓滿結(jié)束
13
2023年4月15日黎冰老師宜賓科教產(chǎn)業(yè)集團(tuán)《物業(yè)管理服務(wù)力系統(tǒng)提升》課程圓滿結(jié)束
14
【黎冰老師】12月12日給深圳招商信諾講《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》課程圓滿結(jié)束
15
【黎冰老師】11月29日給廈門新鷺洲旅行社講《線上服務(wù)與運(yùn)營能力提升》課程圓滿結(jié)束

黎冰

服務(wù)管理及服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域:服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)策略、客戶體驗(yàn)管理、服務(wù)營銷、服務(wù)設(shè)計(jì)、呼叫中心、服務(wù)管理、投訴處理、服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外包管理、服務(wù)溝通、知識(shí)管理、服務(wù)工程師管理、上門服務(wù)管理提升……

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